Que signifie « intervention en moins d'une heure » ?

En semaine, aux heures ouvrées, à Monaco, un technicien est sur place en moins d'une heure après votre appel ou l'alerte de la machine. Le week-end, une astreinte traite les urgences. À Nice et Menton, nous intervenons rapidement depuis notre base de Monaco.

Comment fonctionne le portail client ?

Vous recevez un accès en ligne pour suivre vos consommations, passer commande, télécharger vos factures et signaler un incident.

Combien de passages par semaine ?

La fréquence dépend de votre consommation. Grâce à la télémétrie, nous passons quand c'est nécessaire, ni trop tôt ni trop tard.

Qui nettoie et entretient les machines ?

Nous. Nettoyage à chaque passage, détartrage et entretien préventif planifiés, pièces et main-d'œuvre selon votre contrat.

Y a-t-il un engagement de durée ?

Nous proposons des contrats adaptés à chaque client. Nous vous les détaillons lors du devis.

Notre service

Un technicien chez vous en moins d'une heure.

En semaine à Monaco, un technicien est chez vous en moins d'une heure. Nos machines sont connectées, notre équipe est basée à Monaco et vous suivez tout en ligne. Nous intervenons à Monaco, Nice et Menton.

Technicien Plaisirs du Palais en intervention, porte du distributeur automatique ouverte, les mains dans la machine

Demander un devis 06 80 51 27 83

d'expertise en Principauté: 30+ ansd'expertise en Principauté
entreprises clientes depuis 1995: 1 000+entreprises clientes depuis 1995
équipements installés: 850+équipements installés
d'intervention à Monaco: < 1 hd'intervention à Monaco
secteurs d'activité: 12secteurs d'activité

Monaco · Nice · Menton

La méthode

Une machine n'est que le début du service.

01
Étude de votre site
Nous visitons vos locaux : nombre de collaborateurs, habitudes, espace, accès à l'eau et à l'électricité.
02
Dimensionnement
Nous choisissons les machines, les produits et la fréquence de passage adaptés à votre consommation réelle.
03
Installation et dégustation
Installation en général en une demi-journée, réglage de la mouture pour nos assemblages maison, formation d'un référent.
04
Télémétrie
Vos machines nous signalent elles-mêmes une rupture, une panne ou un besoin d'entretien, souvent avant que vous ne le remarquiez.
05
Intervention < 1 h
En semaine à Monaco, un technicien est sur place en moins d'une heure. Astreinte le week-end pour les urgences.
06
Suivi en ligne
Consommations, commandes, factures et demandes d'intervention sur votre portail client.

Deux techniciens installant un distributeur automatique de boissons chaudes dans un espace de pause

Ce qui change pour vous

Le service que nos clients ne trouvent pas ailleurs.

< 1 h

Intervention éclair

Équipe technique basée à Monaco : pas de déplacement depuis Nice ou Marseille, un technicien en moins d'une heure en semaine.

24/7

Machines connectées

Chaque machine remonte ses ventes, ses stocks et ses alertes. Nous intervenons sur des données, pas au hasard.

En ligne

Portail client

Suivez vos consommations machine par machine, commandez café et capsules, téléchargez vos factures, signalez un problème.

Un seul interlocuteur

Café, eau, snacks, maintenance, facturation : une seule équipe, de Monaco à Nice, en français, anglais ou italien.

0 €

Machine mise à disposition

Selon votre volume, la machine est installée gratuitement : vous ne payez que ce que vous consommez.

Frais

Réassort régulier

Passages planifiés selon votre consommation réelle, contrôle des dates et nettoyage à chaque visite.

Opérateur Plaisirs du Palais réapprovisionnant un distributeur de snacks et boissons fraîches en entreprise

Un opérateur AI-native

Une pause café pilotée par la donnée et l'IA.

Nos machines sont connectées et notre plateforme, développée en interne, utilise l'IA pour prévoir les consommations, planifier les tournées et faire tourner automatiquement l'assortiment selon les ventes.

Rotations produits automatisées

L'assortiment de chaque machine évolue selon ses ventes réelles : les produits qui ne plaisent pas sont remplacés, les favoris ne manquent jamais.

Prévision des consommations

Nos algorithmes anticipent les besoins de chaque machine pour charger juste ce qu'il faut, au bon moment.

Tournées optimisées

Les passages sont planifiés selon les stocks réels : moins de ruptures, moins de trajets inutiles.

Alertes en temps réel

Une panne, une rupture ou un besoin d'entretien remonte instantanément à nos techniciens.

Espace client

Chaque client a son espace en ligne.

Inclus pour tous nos clients, sans supplément : votre pause café pilotée depuis un ordinateur ou un téléphone.

Consommations en direct

Ventes et consommations machine par machine, mises à jour en continu par nos machines connectées.

Commandes en ligne

Commandez café, capsules, thés et fournitures en quelques clics, livrés par nos équipes.

Factures et paiements

Toutes vos factures téléchargeables, historique et échéances au même endroit.

Demandes d'intervention

Signalez un problème : l'alerte part directement à nos techniciens à Monaco.

Accéder à mon espace client

Nos solutions

Questions fréquentes

Notre service, vos questions.

Que signifie « intervention en moins d'une heure » ?
En semaine, aux heures ouvrées, à Monaco, un technicien est sur place en moins d'une heure après votre appel ou l'alerte de la machine. Le week-end, une astreinte traite les urgences. À Nice et Menton, nous intervenons rapidement depuis notre base de Monaco.
Comment fonctionne le portail client ?
Vous recevez un accès en ligne pour suivre vos consommations, passer commande, télécharger vos factures et signaler un incident.
Combien de passages par semaine ?
La fréquence dépend de votre consommation. Grâce à la télémétrie, nous passons quand c'est nécessaire, ni trop tôt ni trop tard.
Qui nettoie et entretient les machines ?
Nous. Nettoyage à chaque passage, détartrage et entretien préventif planifiés, pièces et main-d'œuvre selon votre contrat.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Nous proposons des contrats adaptés à chaque client. Nous vous les détaillons lors du devis.

Le service, toujours inclus

Installation, réassort, entretien, dépannage : tout est compris.

Notre service en détail

InstallationÉtude de l'emplacement, pose et mise en service par nos techniciens.
RéapprovisionnementCafé, produits et fournitures livrés et réassortis par nos équipes.
Entretien et hygièneNettoyage, détartrage, filtres et contrôles réguliers, machine par machine.
Dépannage < 1 hUne équipe locale basée à Monaco : un technicien en moins d'une heure en semaine.
Machines connectéesElles nous signalent ruptures et pannes, souvent avant que vous ne les remarquiez.
Un seul interlocuteurCommandes, factures et interventions suivies dans votre espace client.

Devis gratuit

Votre devis en moins d'une heure.

Réponse en moins d'une heure ouvrée. Sans engagement : rien ne vous oblige à accepter le devis.

Réponse en moins d'une heure ouvrée
Devis gratuit et sans engagement : rien ne vous oblige à l'accepter
Visite de votre site et dégustation offertes

Appelez-nous : 06 80 51 27 83

Un technicien chez vous en moins d'une heure.

Une machine n'est que le début du service.

Étude de votre site

Dimensionnement

Installation et dégustation

Télémétrie

Intervention < 1 h

Suivi en ligne