1. Qui est responsable de vos données ?
Les Plaisirs du Palais Distribution Service, 27 Avenue de la Costa, Galerie du Park Palace, 98000 Monaco. Pour toute question : info@pdp.mc.
2. Quelles données, pour quoi faire ?
Formulaire de devis et de contact
Société, téléphone, et si vous les indiquez : nom, email, ville, effectif et message. Nous enregistrons aussi la page d'où vous écrivez, le site qui vous a amené et votre type de navigateur, pour traiter votre demande et repérer les abus. Ces données servent à vous rappeler, préparer un devis ou une dégustation, puis à suivre la relation commerciale. Base légale : votre consentement (case cochée avant l'envoi) et les mesures précontractuelles que vous demandez.
Mesure d'audience
Si vous l'acceptez, Google Analytics 4 mesure la fréquentation du site (pages vues, provenance, appareil) afin de l'améliorer. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.
Nous ne collectons aucune donnée bancaire ni donnée sensible.
3. Qui reçoit vos données ?
- Notre équipe commerciale, qui reçoit chaque demande par email ;
- nos prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le service : Vercel (hébergement du site), Supabase (base de données, Union européenne), Google (messagerie professionnelle et, avec votre accord, Google Analytics).
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework ou par des clauses contractuelles types. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.
4. Combien de temps les conservons-nous ?
| Demandes de devis et de contact | 3 ans après notre dernier échange |
|---|---|
| Données des clients | durée du contrat, puis 10 ans pour nos obligations comptables |
| Cookies Google Analytics | 13 mois au maximum |
| Votre choix sur les cookies | 6 mois, puis la question vous est reposée |
5. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité, vous opposer au traitement et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à info@pdp.mc ; nous pourrons vous demander de justifier votre identité et nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
En cas de désaccord, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données personnelles de Monaco (APDP), qui a succédé à la CCIN, ou, si vous résidez dans l'Union européenne, l'autorité de votre pays (en France, la CNIL).
6. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération : connexions chiffrées, accès réservé aux personnes habilitées, hébergement chez des prestataires reconnus.
7. Cookies
Le détail des cookies et le réglage de votre consentement se trouvent sur la page gestion des cookies.
8. Mises à jour
Cette politique peut évoluer avec la loi ou nos outils. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.